VUA ĐỒNG HỒ VÀNG NGUYÊN KHỐI – HỆ THỐNG BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Chúng tôi luôn lắng nghe và đồng hành cùng Quý khách để đảm bảo sản phẩm đồng hồ Vàng Nguyên Khối của bạn luôn hoạt động tốt nhất. Dưới đây là thông tin về chính sách bảo hành và bảo trì tại Vua Đồng Hồ Vàng Nguyên Khối.

I. BẢO HÀNH

Quy định về bảo hành:

  1. Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định kể từ ngày giao hàng.
  2. Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên Phiếu Bảo hành và tuân theo quy định của từng hãng sản xuất đối với mọi sự cố kỹ thuật.
  3. Cần có Phiếu Bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành:

  1. Sản phẩm vượt quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
  2. Tem niêm phong bảo hành bị hỏng, rách, dán đè hoặc bị sửa đổi.
  3. Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  4. Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
  5. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây ra.
  6. Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn.
  7. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Vua Đồng Hồ Vàng Nguyên Khối.

II. BẢO TRÌ

Dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng bao gồm việc bảo dưỡng định kỳ và kiểm tra dầu mỡ. Thời gian và chi phí bảo trì tùy thuộc vào thoả thuận giữa Vua Đồng Hồ Vàng Nguyên Khối và khách hàng.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, hoặc phiếu bảo hành không có thông tin về địa chỉ bảo hành đã đăng ký, tất cả sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm Bảo hành của Hãng. Nhân viên của Vua Đồng Hồ Vàng Nguyên Khối sẽ hướng dẫn Quý khách đến trực tiếp Hãng hoặc sẽ đại diện mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành của Hãng để tiến hành bảo hành.

Chi phí vận chuyển và giao hàng không được bao gồm trong dịch vụ bảo hành.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Vua Đồng Hồ Vàng Nguyên Khối:

  • Địa chỉ: Đ. Bưởi, Quan Hoa, Ba Đình, Hà Nội
  • Số điện thoại: 0344 622 999
  • Email: [email protected]
  • Thời gian làm việc: Thứ Hai–Thứ Bảy: 8AM – 6PM (theo giờ địa phương)

Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề hoặc cần hỗ trợ.

Điều khoản chính sách bảo hành này được cập nhật lần cuối vào ngày 18 tháng 1 năm 2024